Приказ Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 17.02.2016 г. № 389 (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru) от 21.03.2016 г., ст. 0001201603210017; Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 2016 г., № 17)
По cоcтоянию на 08.07.2026 г.
Министерство юстиции Российской Федерации ЗАРЕГИСТРИРОВАНО Регистрационный № 41439 от 17 марта 2016 г.
МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
Москва
17 февраля 2016 г. № 389
Об утверждении порядка и сроков рассмотрения жалоб в комиссии по апелляциям
(В редакции Приказа Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 29.04.2021 № 1564)
В соответствии со статьей 8 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, № 27, ст. 3953; 2021, № 1, ст. 62 приказываю: (В редакции Приказа Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 29.04.2021 № 1564)
1. Утвердить прилагаемый Порядок и сроки рассмотрения жалоб в комиссии по апелляциям.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра промышленности и торговли Российской Федерации А.А.Ученова. (В редакции Приказа Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 29.04.2021 № 1564)
3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 июля 2016 г.
Министр Д.В.Мантуров
УТВЕРЖДЕН приказом Минпромторга России от 17 февраля 2016 г. № 389
ПОРЯДОК и сроки рассмотрения жалоб в комиссии по апелляциям
(В редакции Приказа Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 29.04.2021 № 1564)
I. Общие положения
1. Настоящий Порядок устанавливает правила и сроки рассмотрения жалоб в Комиссии по апелляциям, создаваемой при Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (далее - Комиссия, Росстандарт).
2. В соответствии с частью 2 статьи 13 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ "О стандартизации в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, № 27, ст. 3953; 2021, № 1, ст. 62) Комиссия рассматривает жалобы по обращениям заявителей на решения, действия (бездействие) Росстандарта и его должностных лиц (далее - жалоба, решения и действия (бездействие). (В редакции Приказа Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 29.04.2021 № 1564)
В жалобе заявитель указывает следующую информацию:
фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица (индивидуального предпринимателя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях);
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействиями);
требование заявителя.
3. Жалоба заявителя направляется в Комиссию заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и (или) в электронном виде через информационно-телекоммуникационные сети общего доступа, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, в том числе, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) посредством федеральной государственной информационной системы Росстандарта.
4. Структурное подразделение Росстандарта, ответственное за делопроизводство, регистрирует поступившую жалобу не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления, и передает ответственному секретарю Комиссии.
5. Ответственный секретарь Комиссии при поступлении жалобы в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы проверяет ее на соответствие требованиям пункта 2 настоящего Порядка и по результатам проверки:
а) в случае несоответствия пункту 2 настоящего Порядка направляет заявителю уведомление об отказе в принятии жалобы к рассмотрению Комиссии (с указанием причин отказа);
б) в случае соответствия пункту 2 настоящего Порядка направляет заявителю уведомление о принятии жалобы к рассмотрению Комиссией.
Уведомления заявителю направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и (или) в электронном виде через информационно-телекоммуникационные сети общего доступа, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, в том числе, посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" или посредством федеральной государственной информационной системы Росстандарта.
6. В случае принятия жалобы к рассмотрению Комиссией ответственный секретарь Комиссии в течение 3 рабочих дней после направления заявителю уведомления о принятии жалобы к рассмотрению Комиссией:
а) формирует материалы, необходимые для рассмотрения жалобы;
б) направляет жалобу заявителя руководителю рабочей группы, создаваемой Росстандартом для изучения вопросов, поставленных в жалобе, и подготовки проекта заключения.
II. Рассмотрение жалобы рабочей группой
7. Руководитель рабочей группы определяет дату заседания рабочей группы в целях рассмотрения жалобы и подготовки проекта заключения Комиссии, которое должно быть проведено в течение 45 рабочих дней со дня регистрации жалобы. (В редакции Приказа Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 29.04.2021 № 1564)
8. По итогам рассмотрения жалобы рабочей группой, ответственный секретарь Комиссии в течение 3 рабочих дней после заседания рабочей группы подготавливает проект заключения Комиссии и направляет членам рабочей группы для согласования.
Проект заключения Комиссии согласовывается членами рабочей группы в течение 3 рабочих дней с даты получения от ответственного секретаря Комиссии.
Согласованный проект заключения Комиссии вносится в повестку дня очередного заседания Комиссии.
III. Рассмотрение жалобы Комиссией
9. Заключение в отношении жалобы принимается Комиссией по апелляциям в течение 60 рабочих дней со дня регистрации жалобы. До принятия Комиссией указанного решения лицо, подавшее жалобу, вправе отозвать жалобу полностью или частично. (В редакции Приказа Министерства промышленности и торговли Российской Федерации от 29.04.2021 № 1564)
10. В случае если на дату рассмотрения Комиссией жалоба отозвана, то она не рассматривается.
11. В отношении жалобы Комиссия вправе принять заключение:
об отказе в удовлетворении жалобы;
об удовлетворении жалобы (полностью или частично).
12. Решение об отказе в удовлетворении жалобы принимается в случаях, если;
а) решения, действия (бездействие) Росстандарта и его должностных лиц признаны законными и обоснованными;
б) предмет жалобы не соответствует требованиям пункта 2 настоящего Порядка.
13. Протоколы заседаний Комиссии рассылаются ответственным секретарем Комиссии членам Комиссии.
14. Заключение Комиссии по жалобе в течение 3 рабочих дней с даты его принятия направляется руководителю Росстандарта для рассмотрения.
15. Руководитель Росстандарта рассматривает заключение Комиссии и принимает решение об удовлетворении жалобы заявителя (полностью или частично) или об отказе в удовлетворении жалобы и в течение 10 рабочих дней с даты представления указанного заключения уведомляет заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
16. При необходимости истребования дополнительных документов и сведений сроки рассмотрения жалобы продлеваются председателем Комиссии, но не более чем на 30 рабочих дней, с уведомлением заявителя.