Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по предоставлению услуг грузовых перевозок и транспортного… — действующая редакция, полный текст

Текст очень длинный, поэтому разбит на части. Часть 2 из 2.

3.12. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Руководство выполнением работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса железнодорожного транспорта КодLУровень квалификации 6

Возможные наименования должностей, профессий рабочихЗаведующий контейнерной площадкой

Пути достижения квалификации

Образование и обучениеСреднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или

Высшее образование - бакалавриат

или

Высшее образование - специалитет, магистратура

Опыт практической работыНе менее трех лет работы в области железнодорожного транспорта при наличии среднего профессионального образования Не менее одного года работы в области железнодорожного транспорта при наличии высшего образования

Особые условия допуска к работе-

Другие характеристикиРекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации

Справочная информация

Наименование документа

Код

Наименование начальной группы, должности, профессии или специальности, направления подготовки

ОКЗ1325Руководители подразделений (управляющие) на транспорте

ОКПДТР201117Заведующий площадкой (на транспорте)

Перечни СПО23.02.01Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)

Перечни ВО23.03.01Технология транспортных процессов

23.04.01Технология транспортных процессов

23.05.04Эксплуатация железных дорог

3.12.1. Трудовая функция

Наименование Планирование выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса железнодорожного транспорта Код L/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Разработка плановых объемных и качественных показателей выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Планирование хозяйственной деятельности при выполнении работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Проведение работы по внедрению прогрессивных приемов и методов труда, рационализации рабочих мест, снижению затрат труда и ресурсов при выполнении работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Разработка мероприятий по совершенствованию технологии выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, рациональному использованию подвижного состава, погрузочно-разгрузочных средств и производственных площадей с целью улучшения работы с последующим их внедрением

Разработка в составе комиссии технологического процесса выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, с последующим внедрением и контролем его соблюдения

Организация ведения документации при планировании выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ

Необходимые умения Принимать решения по корректировке плановых объемных и качественных показателей выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Анализировать результаты выполнения плановых объемных и качественных показателей выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Пользоваться автоматизированными системами при планировании выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Применять методику организации и поддержания порядка на рабочих местах, устанавливающую требования к повышению качества и производительности труда, снижению потерь рабочего времени, созданию безопасных условий труда работников железнодорожного транспорта

Оформлять документацию по планированию выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по планированию выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Правила технической эксплуатации железных дорог, необходимые для выполнения трудовых функций

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Технические условия размещения и крепления груза в грузовых вагонах и контейнерах

Схема железнодорожной транспортной сети, необходимая для выполнения трудовых функций

Нормы простоя транспортных средств под грузовыми операциями

Порядок работы с автоматизированными системами при планировании выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Технология бережливого производства

Порядок ведения документации по планированию выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовых функций

Экономика, организация производства, труда и управления на железнодорожном транспорте, необходимые для выполнения трудовых функций

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта, непосредственно связанных с движением поездов

Правила деловой этики, необходимые для выполнения трудовых функций

Требования охраны труда, пожарной безопасности, необходимые для выполнения трудовых функций

Другие характеристики -

3.12.2. Трудовая функция

Наименование Организация выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса железнодорожного транспорта Код L/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Распределение плановых объемных и качественных показателей между работниками, выполняющими работы по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемые подразделением терминально-складского комплекса

Координирование действий работников, выполняющих работы по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемые подразделением терминально-складского комплекса, по выполнению плановых объемных и качественных показателей

Проведение работы по обеспечению приема, хранения, сортировки, отгрузки, выдачи и учета контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Организация рационального использования подвижного состава, погрузочно-разгрузочных средств и производственных площадей при выполнении работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Контроль сроков технического содержания и ремонта оборудования, использующегося при выполнении работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Организация выполнения работы по оформлению перевозочной, технической, грузовой и коммерческой документации по выполнению работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ

Анализ выполнения объемных и качественных показателей выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, с принятием мер

Необходимые умения Планировать собственную деятельность и деятельность подчиненных работников, выполняющих работы по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемые подразделением терминально-складского комплекса

Принимать решения в нештатной ситуации при организации выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Анализировать данные, связанные с организацией выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Пользоваться автоматизированными системами при организации выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Оформлять документацию по организации выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по организации выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Правила технической эксплуатации железных дорог, необходимые для выполнения трудовых функций

Устройство, правила эксплуатации машин и механизмов, механического оборудования контейнерной площадки

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Технические условия размещения и крепления груза в грузовых вагонах и контейнерах

Схема железнодорожной транспортной сети, необходимая для выполнения трудовых функций

Нормы простоя транспортных средств под грузовыми операциями

Порядок работы с автоматизированными системами при организации выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Порядок ведения документации по организации выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовых функций

Технология бережливого производства

Правила деловой этики, необходимые для выполнения трудовых функций

Требования охраны труда, пожарной безопасности, необходимые для выполнения трудовых функций

Другие характеристики -

3.12.3. Трудовая функция

Наименование Контроль выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса железнодорожного транспорта Код L/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Контроль исполнения плановых объемных и качественных показателей работниками, выполняющими работы по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемые подразделением терминально-складского комплекса

Контроль соблюдения технических условий погрузки контейнеров на открытый подвижной состав, технологии погрузочно-разгрузочных работ, правил перевозки груза в контейнерах, норм простоя вагонов, контейнеров и автомашин под грузовыми операциями при выполнении работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Контроль оформления перевозочной, технической, грузовой и коммерческой документации по выполнению работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Расследование случаев брака и нарушений при выполнении работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в составе комиссии с последующим принятием мер по их предупреждению

Контроль соблюдения работниками, выполняющими работы по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемые подразделением терминально-складского комплекса, рабочих инструкций, должностных обязанностей, требований охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности и производственной санитарии

Организация ведения документации по контролю выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ

Необходимые умения Систематизировать информацию о выполнении плановых объемных и качественных показателей при приеме, хранении, сортировке, отгрузке, выдаче и учете контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Структурировать информацию при оценке показателей выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Принимать решения в случае нарушений при выполнении работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Выбирать способы принятия мер при нарушении локальных нормативных актов о дисциплине работников, выполняющих работы по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемые подразделением терминально-складского комплекса

Пользоваться автоматизированными системами при контроле выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Оформлять документацию по контролю выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по контролю выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Правила технической эксплуатации железных дорог, необходимые для выполнения трудовых функций

Устройство, правила эксплуатации машин и механизмов, механического оборудования контейнерной площадки

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Технические условия размещения и крепления груза в грузовых вагонах и контейнерах

Правила маркировки грузовых вагонов и груза

Схема железнодорожной транспортной сети, необходимая для выполнения трудовых функций

Сетевой план формирования грузовых вагонов и контейнеров

Порядок работы с автоматизированными системами при контроле выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Технология бережливого производства

Порядок ведения документации по контролю выполнения работ по приему, хранению, сортировке, отгрузке, выдаче и учету контейнеров, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовых функций

Правила деловой этики, необходимые для выполнения трудовых функций

Требования охраны труда, пожарной безопасности, необходимые для выполнения трудовых функций

Другие характеристики -

3.13. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Руководство выполнением комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса железнодорожного транспорта КодMУровень квалификации 6

Возможные наименования должностей, профессий рабочихНачальник городской товарной станции Начальник отделения контейнерных перевозок

Начальник подразделения

Пути достижения квалификации

Высшее образование - бакалавриат

или

Высшее образование - специалитет, магистратура

Опыт практической работыНе менее пяти лет работы в области железнодорожного транспорта при наличии среднего профессионального образования Не менее трех лет работы в области железнодорожного транспорта при наличии высшего образования

Особые условия допуска к работе-

Справочная информация

Наименование документа

Код

Наименование начальной группы, должности, профессии или специальности, направления подготовки

ОКЗ1325Руководители подразделений (управляющие) на транспорте

ОКПДТР202555Начальник отделения (на транспорте)

202746Начальник станции (на транспорте)

Перечни СПО23.02.01Организация перевозок и управление на транспорте (по видам)

Перечни ВО23.03.01Технология транспортных процессов

23.04.01Технология транспортных процессов

23.05.04Эксплуатация железных дорог

3.13.1. Трудовая функция

НаименованиеПланирование выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса железнодорожного транспортаКод M/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Разработка плановых производственных заданий по выполнению комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Проведение работы по привлечению клиентов, увеличению и расширению комплекса транспортно-экспедиционных услуг по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Организация разработки каталогов, прайс-листов, рекламных писем и информационной продукции подразделения терминально-складского комплекса с последующей организацией их распространения

Определение потребности в материалах, организационной и технической оснастке, оборудовании и топливе для выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Проведение работы по внедрению передовых приемов и методов труда, рационализации рабочих мест, снижению затрат труда и ресурсов, повышению качества транспортно-экспедиционного обслуживания, повышению экономической эффективности производственного процесса при выполнении комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Проведение работы по совершенствованию технологии погрузки (выгрузки), сортировки, завоза (вывоза) груза, использования грузовых вагонов, контейнеров, производственных площадей и погрузочно-разгрузочных средств в подразделении терминально-складского комплекса

Разработка мероприятий по предупреждению несохранности груза при его погрузке (выгрузке), сортировке, завозе (вывозе), осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Разработка мероприятий по сокращению времени нахождения автотранспорта под грузовыми операциями в подразделении терминально-складского комплекса с последующим их внедрением

Необходимые умения Принимать решения по корректировке плановых производственных заданий по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Анализировать результаты выполнения плановых производственных заданий по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Структурировать маркетинговую информацию о транспортно-экспедиционных услугах в подразделении терминально-складского комплекса

Использовать методики привлечения клиентов, увеличения и расширения комплекса транспортно-экспедиционных услуг в подразделении терминально-складского комплекса

Взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам планирования выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Оценивать ресурсы, необходимые для применения и внедрения передовых приемов и методов труда при выполнении комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Пользоваться автоматизированными системами при планировании выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Оформлять документацию по планированию выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по планированию выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Правила технической эксплуатации железных дорог, необходимые для выполнения трудовых функций

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Технические условия размещения и крепления груза в грузовых вагонах и контейнерах

Схема железнодорожной транспортной сети, необходимая для выполнения трудовых функций

Нормативные правовые акты в области таможенного регулирования, необходимые для выполнения трудовых функций

Методы разработки каталогов, прайс-листов, рекламных писем и информационной продукции, необходимые для выполнения трудовых функций

Нормы времени нахождения железнодорожного подвижного состава, автомашин и контейнеров под грузовыми операциями

Порядок работы с автоматизированными системами при планировании выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Технология бережливого производства

Порядок ведения документации по планированию выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовых функций

Особенности режима рабочего времени и времени отдыха, условий труда отдельных категорий работников железнодорожного транспорта общего пользования, работа которых непосредственно связана с движением поездов

Правила деловой этики, необходимые для выполнения трудовых функций

Требования охраны труда, пожарной безопасности, необходимые для выполнения трудовых функций

Другие характеристики -

3.13.2. Трудовая функция

НаименованиеОрганизация выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса железнодорожного транспорта Код M/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Распределение плановых производственных заданий между работниками, выполняющими комплекс работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, с последующим координированием их действий

Распределение грузовой и коммерческой работы при выполнении комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, мелкими и малотоннажными отправками и в контейнерах

Организация изучения рынка терминально-складских услуг и коммерческой недвижимости с проведением мониторинга специализированных сайтов и торговых площадок

Разработка договорных условий с заключением договоров на транспортно-экспедиционное обслуживание, осуществляемое подразделением терминально-складского комплекса

Организация работы по исправному содержанию в подразделении терминально-складского комплекса складских помещений, мест производства погрузочно-разгрузочных работ, ограждений, средств измерения массы груза

Анализ выполнения плановых производственных заданий и ключевых показателей работы по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемой подразделением терминально-складского комплекса

Организация ведения документации по организации выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ

Необходимые умения Планировать собственную деятельность и деятельность подчиненных работников при организации выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Принимать решения в нештатной ситуации при организации выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на выполнение комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Анализировать данные, связанные с организацией выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Проводить мониторинг рынка терминально-складских услуг и коммерческой недвижимости

Моделировать требования клиентов при заключении договоров на транспортно-экспедиционное обслуживание, осуществляемое подразделением терминально-складского комплекса

Выявлять несоответствия при выполнении комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, с последующей подготовкой предложений по их устранению

Взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам организации выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Пользоваться автоматизированными системами при организации выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Оформлять документацию по организации выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по организации выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Правила технической эксплуатации железных дорог, необходимые для выполнения трудовых функций

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Технические условия размещения и крепления груза в грузовых вагонах и контейнерах

Схема железнодорожной транспортной сети, необходимая для выполнения трудовых функций

Порядок работы с автоматизированными системами при организации выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Технология бережливого производства

Порядок ведения документации по организации выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовых функций

Правила деловой этики, необходимые для выполнения трудовых функций

Требования охраны труда, пожарной безопасности, необходимые для выполнения трудовых функций

Другие характеристики -

3.13.3. Трудовая функция

НаименованиеКонтроль выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса железнодорожного транспорта Код M/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Контроль исполнения плановых производственных заданий работниками, выполняющими комплекс работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Анализ полученных данных по результатам контроля выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, для подготовки предложений по устранению выявленных недостатков

Контроль ведения форм учета и отчетности, перевозочной, технической, грузовой и коммерческой документации по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, и ввода информации в автоматизированную систему

Расследование случаев нарушений выполнения работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, с разработкой мер по их предупреждению

Контроль соблюдения подчиненными работниками должностных обязанностей, требований охраны труда, электробезопасности, пожарной безопасности и производственной санитарии в подразделении терминально-складского комплекса

Контроль внедрения мероприятий по предупреждению несохранности груза при его погрузке (выгрузке), сортировке, завозе (вывозе), осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Организация проведения маркетингового анализа рынка терминально-складских услуг, коммерческой недвижимости и его участков, спроса и предложений

Организация ведения документации по контролю погрузки (выгрузки), сортировки, завоза (вывоза) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ

Необходимые умения Систематизировать информацию по выполнению плановых производственных заданий работниками подразделения, выполняющими комплекс работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Структурировать информацию при оценке показателей работы по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемой подразделением терминально-складского комплекса

Принимать решения в случае нарушений при выполнении комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Выявлять отклонения от плана грузовой и транспортно-экспедиционной работы при выполнении комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Проводить мониторинг рынка терминально-складских услуг и коммерческой недвижимости

Взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам контроля выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Принимать решения при нарушении локальных нормативных актов о дисциплине работников, выполняющих комплекс работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Пользоваться автоматизированными системами при контроле выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Оформлять документацию по контролю выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по контролю выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Правила технической эксплуатации железных дорог, необходимые для выполнения трудовых функций

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Технические условия размещения и крепления груза в грузовых вагонах и контейнерах

Схема железнодорожной транспортной сети, необходимая для выполнения трудовых функций

Порядок работы с автоматизированными системами при контроле выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса

Технология бережливого производства

Порядок ведения документации по контролю выполнения комплекса работ по погрузке (выгрузке), сортировке, завозу (вывозу) груза, осуществляемых подразделением терминально-складского комплекса, в том числе в автоматизированной системе

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовых функций

Правила деловой этики, необходимые для выполнения трудовых функций

Требования охраны труда, пожарной безопасности, необходимые для выполнения трудовых функций

Другие характеристики -

3.14. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Организация и проведение ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта КодNУровень квалификации 6

Возможные наименования должностей, профессий рабочихРевизор коммерческий Старший ревизор коммерческий

Пути достижения квалификации

Образование и обучениеВысшее образование - бакалавриат или

Высшее образование - специалитет, магистратура

Опыт практической работыНе менее двух лет в области железнодорожного транспорта для ревизора коммерческого Не менее года в должности ревизора коммерческого для старшего ревизора коммерческого

Особые условия допуска к работеПрохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров

Справочная информация

Наименование документа

Код

Наименование начальной группы, должности, профессии или специальности, направления подготовки

ОКЗ2421Аналитики систем управления и организации

ОКПДТР203234Ревизор коммерческий

Перечни ВО23.03.01Технология транспортных процессов

23.04.01Технология транспортных процессов

23.05.04Эксплуатация железных дорог

3.14.1. Трудовая функция

НаименованиеПроведение ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспортаКод N/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Планирование проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта с использованием подсистемы автоматизированного контроля работы коммерческих ревизоров

Контроль выполнения работниками железнодорожного транспорта и грузоотправителями (грузополучателями) закрепленного участка железнодорожного транспорта условий перевозки груза, его размещения и крепления, соблюдения технологии выполнения коммерческих операций, правил коммерческого осмотра поездов, приема груза к перевозке и его выдачи с записью в документах, отстранение ответственных работников за некачественное выполнение данной работы

Проверка документации по проведению коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Проверка выполнения организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта

Оценка выполнения работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта регламента взаимодействия с работниками смежных подразделений по вопросам организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Анализ результатов проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Разработка предложений по результатам проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта с последующей выдачей руководителям проверенных подразделений ревизорских указаний и предписаний

Оценка выполнения работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта мероприятий, разработанных по результатам проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Необходимые умения Визуально оценивать состояние технических средств, обеспечивающих сохранность перевозимого груза, на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Оценивать информацию при проведении ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Пользоваться автоматизированными информационно-аналитическими системами, необходимыми для проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Пользоваться нормативными правовыми и локальными нормативными актами при проведении ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Анализировать, синтезировать и резюмировать информацию при подготовке материалов по результатам проведенных ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Применять варианты решений нестандартных ситуаций при проведении ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Оформлять документацию при проведении ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по проведению ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Нормативные правовые акты о международном железнодорожном грузовом сообщении

Правила перевозки опасного груза по железным дорогам

Технические условия размещения и крепления груза в вагонах и контейнерах

Правила коммерческого осмотра поездов и вагонов

Порядок и сроки проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Система управления рисками на железнодорожном транспорте, необходимые для выполнения трудовых функций

Номенклатура перевозимого груза, способы его перевозки в зависимости от времени года

Технические нормы загрузки груза и требования, предъявляемые к вагонам для перевозки груза, необходимые для выполнения трудовых функций

Нормативные правовые акты о транспортной безопасности, необходимые для выполнения трудовой функции

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовой функции

Технология бережливого производства

Порядок работы в автоматизированных системах при проведении ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Порядок составления отчетной документации по проведению ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Требования охраны труда, пожарной безопасности, санитарные нормы и правила, необходимые для выполнения трудовых функций

Другие характеристики -

3.14.2. Трудовая функция

НаименованиеПроведение проверки знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок Код N/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Планирование проведения проверки знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Проведение заседания комиссии для проверки знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Оформление протоколов о результатах проведенной проверки знания документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок, грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта и выдача свидетельств

Ведение отчетности по итогам заседания комиссии по проверке знания документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок, грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта, ввод сведений в автоматизированные системы

Консультирование грузоотправителей (грузополучателей) закрепленного участка железнодорожного транспорта по вопросам выполнения технических условий размещения и крепления груза по результатам проверки знаний

Контроль проведения профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников, связанных с коммерческой работой и деятельностью в сфере грузовых перевозок на закрепленном участке железнодорожного транспорта, в соответствии с планом

Проверка своевременного проведения внеочередной проверки знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок, в связи с нарушением ими технических условий размещения и крепления грузов

Оценка уровня квалификации грузоотправителей (грузополучателей), работников закрепленного участка железнодорожного транспорта и знания ими документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Необходимые умения Анализировать актуальность материалов, изучаемых грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта

Осуществлять процедуры сбора, сортировки и анализа информации при подготовке материала для проведения заседания комиссии для проверки знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Использовать информационные источники при проведении проверки знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Применять варианты решений о необходимости повышения квалификации и профессионального мастерства работников на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Оформлять отчетную документацию по проведенной проверке знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по проверке знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Нормативные правовые акты о международном железнодорожном грузовом сообщении

Правила перевозки опасного груза по железным дорогам

Технические условия размещения и крепления груза в вагонах и контейнерах

Правила коммерческого осмотра поездов и вагонов

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Порядок и сроки проведения проверок знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Нормативные правовые акты о транспортной безопасности, необходимые для выполнения трудовой функции

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовых функций

Технология бережливого производства

Порядок работы в автоматизированных системах при проведении проверки знания грузоотправителями (грузополучателями), работниками закрепленного участка железнодорожного транспорта документов, регулирующих вопросы организации и проведения коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок

Правила и нормы деловой этики, этики общения, необходимые для выполнения трудовых функций

Порядок составления отчетной документации по проверке знаний на закрепленном участке железнодорожного транспорта

Другие характеристики -

3.14.3. Трудовая функция

НаименованиеОрганизация проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта Код N/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Разработка плана проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Проверка выполнения нормативных правовых актов, руководящих указаний и мероприятий по организации ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Контроль выполнения требований при перевозке опасного груза, нанесения знаков опасности на транспортные средства в подразделении организации железнодорожного транспорта

Мониторинг взаимодействия железнодорожной станции с владельцами путей необщего пользования при организации подачи и уборки вагонов в подразделении организации железнодорожного транспорта

Мониторинг отказов технических средств автоматизированного осмотра поездов в коммерческом отношении в подразделении организации железнодорожного транспорта

Контроль выполнения мероприятий по подготовке объектов инфраструктуры, подвижного состава и работников к работе по организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта в зимних условиях

Контроль устранения выявленных недостатков при проведении ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта с принятием мер

Проверка разработок по научно-техническому развитию в области коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок и внедрения новых технических средств, повышающих сохранность перевозимого груза, в подразделении организации железнодорожного транспорта

Мониторинг проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта в соответствии с планом, принятие мер

Необходимые умения Принимать решения по результатам контроля проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Анализировать текущую ситуацию по результатам контроля проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Использовать статистическую отчетность по ревизиям и проверкам организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Использовать подсистему автоматизированного контроля работы ревизорского аппарата в сфере грузовых перевозок

Оформлять документацию по ревизиям и проверкам организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Использовать информационно-коммуникационные технологии при организации проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Формировать условия, обеспечивающие повышение профессионального мастерства, культурно-технического и общеобразовательного уровня работников

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по проведению ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Нормативные правовые акты о международном железнодорожном грузовом сообщении

Правила перевозки опасного груза по железным дорогам

Технические условия размещения и крепления груза в вагонах и контейнерах

Правила коммерческого осмотра поездов и вагонов

Порядок получения информации в сфере грузовых перевозок с использованием автоматизированной системы

Система управления рисками на железнодорожном транспорте, необходимая для выполнения трудовых функций

Технологии бережливого производства

Правила организации разработки и реализации проектов бережливого производства

Нормативные правовые акты о транспортной безопасности, необходимые для выполнения трудовой функции

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовых функций

Порядок работы в автоматизированных системах при организации проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Порядок составления отчетности по организации проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Правила и нормы деловой этики, этики общения, необходимые для выполнения трудовых функций

Другие характеристики -

3.14.4. Трудовая функция

НаименованиеАнализ результатов проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспортаКод N/04.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Сбор данных о результатах контроля организации профилактической работы, проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Оценка исполнения коммерческими ревизорами требований к проведению ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Расследование выявленных нарушений в работе подразделения организации железнодорожного транспорта по результатам проведенных ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок за месяц с внесением сведений в подсистему автоматизированного контроля работы коммерческих ревизоров

Анализ отчетов коммерческих ревизоров по проведенным ревизиям и проверкам организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта для принятия мер

Анализ расследования случаев нарушения условий перевозок груза, его размещения и крепления в подразделении организации железнодорожного транспорта для принятия мер по устранению недостатков

Анализ состояния технологической дисциплины при выполнении коммерческих операций в подразделении организации железнодорожного транспорта для принятия мер по устранению недостатков

Оформление документации по результатам анализа контроля организации профилактической работы, проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Разработка проектов нормативно-технических документов по вопросам контрольно-ревизионной работы в подразделении организации железнодорожного транспорта

Подготовка предписаний для принятия мер по выявленным нарушениям при проведении ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Необходимые умения Осуществлять процедуру сбора информации о результатах проведенных ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Сопоставлять данные автоматизированных отчетов в подразделениях организации железнодорожного транспорта с первичными учетными документами

Взаимодействовать с подразделениями железнодорожного транспорта и со смежными подразделениями по вопросам нарушений, выявленных по результатам проведенных ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Пользоваться подсистемой автоматизированного контроля работы коммерческих ревизоров

Пользоваться статистической отчетностью при анализе проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Использовать информационно-коммуникационные технологии при анализе проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Оформлять документацию по результатам контроля организации профилактической работы, проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта, в том числе в автоматизированной системе

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы по проведению ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Нормативные правовые акты о международном железнодорожном грузовом сообщении

Правила перевозки груза железнодорожным транспортом

Правила перевозки опасного груза по железным дорогам

Порядок получения информации в сфере грузовых перевозок с использованием автоматизированной системы

Система управления рисками на железнодорожном транспорте, необходимые для выполнения трудовых функций

Порядок работы в автоматизированных системах при контроле проведения ревизий и проверок организации коммерческой работы и деятельности в сфере грузовых перевозок в подразделении организации железнодорожного транспорта

Технические условия размещения и крепления груза в вагонах и контейнерах

Правила коммерческого осмотра поездов и вагонов

Нормативные правовые акты о транспортной безопасности, необходимые для выполнения трудовой функции

Нормативные правовые акты, регулирующие трудовые отношения, необходимые для выполнения трудовых функций

Правила и нормы деловой этики, этики общения, необходимые для выполнения трудовых функций

Технологии бережливого производства

Правила организации разработки и реализации проектов бережливого производства

Другие характеристики - 3.15. Обобщенная трудовая функция

Наименование

Управление деятельностью по предоставлению услуг транспортного обслуживания клиентам КодOУровень квалификации 6

Возможные наименования должностей, профессий рабочихМенеджер по работе с клиентами (центра фирменного транспортного обслуживания, территориального центра фирменного транспортного обслуживания)

Пути достижения квалификации

Образование и обучениеВысшее образование - бакалавриат или

Высшее образование - специалитет, магистратура

Опыт практической работыНе менее пяти лет в области транспортного обслуживания

Особые условия допуска к работе-

Справочная информация

Наименование документа

Код

Наименование начальной группы, должности, профессии или специальности, направления подготовки

ОКЗ2149Специалисты в области техники, не входящие в другие группы

ОКПДТР202062Менеджер (в прочих отраслях)

Перечни ВО23.03.01Технология транспортных процессов

23.04.01Технология транспортных процессов

23.05.04Эксплуатация железных дорог

3.15.1. Трудовая функция

НаименованиеОрганизация маркетинговых исследований для удовлетворения потребностей клиентов Код O/01.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Постановка задач по проведению маркетинговых исследований с целью удовлетворения потребностей клиентов

Определение формата представления результатов маркетинговых исследований для удовлетворения потребностей клиентов

Оценка данных, полученных в результате маркетинговых исследований для удовлетворения потребностей клиентов

Принятие решений относительно перечня и условий оказания транспортных услуг

Оперативное обсуждение с закрепленным клиентом перечня и условий оказания транспортных услуг посредством переговоров и совместных совещаний

Окончательное формирование перечня и условий оказания транспортных услуг закрепленному клиенту посредством переговоров и совместных совещаний

Необходимые умения Организовывать системы мониторинга внешней и внутренней среды транспортного рынка для определения потребности в оказании транспортных услуг

Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами, используемыми на железнодорожном транспорте, необходимыми для решения поставленных задач

Оценивать потенциальные риски реализации совместных с клиентом проектов

Необходимые знания Нормативно-технические и руководящие документы в области железнодорожного транспорта, необходимые для выполнения поставленных задач

Правила заключения договоров на транспортные услуги

Модель участников транспортного рынка

Принципы маркетинга в области продаж и (или) закупок

Маркетинг грузовых перевозок

Порядок организации перевозочного процесса и предоставления услуг в сфере грузовых железнодорожных перевозок

Порядок предоставления аналитической и отчетной информации, определенной условиями заключенных с клиентом договоров

Формы документации

Грузопотоки железнодорожной сети, необходимые для организации маркетинговых исследований с целью удовлетворения потребностей клиентов

Классификация и география железнодорожных линий

Организация и экономика железнодорожных перевозок, необходимые для организации маркетинговых исследований с целью удовлетворения потребностей клиентов

Технология бережливого производства

Локальные нормативные акты по финансово-хозяйственной деятельности структурных подразделений в области организации маркетинговых исследований с целью удовлетворения потребностей клиентов

Географическое расположение основных торговых партнеров Российской Федерации

Порядок и принципы ведения переговоров с клиентами Правила делового этикета

Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарных норм и правил в области управления деятельностью по предоставлению услуг транспортного обслуживания клиентам

Другие характеристики -

3.15.2. Трудовая функция

НаименованиеКонтроль исполнения договоров по предоставлению услуг транспортного обслуживания клиентам Код O/02.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Анализ данных об исполнении причастными подразделениями договоров на предоставление услуг транспортного обслуживания клиентам для выявления недостатков

Взаимодействие с клиентами для последующего анализа поступающих от них жалоб и предложений

Выявление причин недостатков, возникающих при предоставлении услуг транспортного обслуживания клиентам

Разработка необходимых оперативных и стратегических мероприятий по устранению факторов, негативно влияющих на исполнение договорных обязательств и качественное обслуживание клиентов

Постановка задач для исполнителей по устранению факторов, негативно влияющих на исполнение договорных обязательств и качественное обслуживание клиентов

Контроль выполнения мероприятий по устранению факторов, негативно влияющих на исполнение договорных обязательств и качественное обслуживание клиентов

Оперативный мониторинг реализации согласованных и утвержденных мероприятий по повышению качества выполнения договорных обязательств перед клиентом

Взаимодействие с клиентом с целью оперативного мониторинга его удовлетворенности качеством транспортного обслуживания

Необходимые умения Оценивать общие тенденции развития организации клиента

Выбирать оптимальные способы реагирования на поступающие жалобы на качество оказания транспортных услуг

Пользоваться нормативными правовыми актами при урегулирования возникающих разногласий с клиентами

Работать с информационно-аналитическими автоматизированными системами, используемыми на железнодорожном транспорте, необходимыми для решения поставленных задач

Применять методы стимулирования и повышения мотивации клиентов, обеспечения их лояльности

Оценивать эффективность реализации мероприятий по устранению факторов, негативно влияющих на исполнение договорных обязательств и качественное обслуживание клиентов

Маркетинг грузовых перевозок

Экономика, организация производства, труда и управления, необходимые для предоставления услуг транспортного обслуживания клиентам

Технология бережливого производства

Финансовая отчетность, необходимая для контроля исполнения договоров на предоставление услуг транспортного обслуживания клиентам

Алгоритм предоставления услуг транспортного обслуживания клиентам

Принципы и система планирования железнодорожных перевозок

Модель участников транспортного рынка

Формы контроля исполнения договоров на предоставление услуг транспортного обслуживания клиентам

Виды контроля качества исполнения договоров на предоставление услуг транспортного обслуживания клиентам

Требования охраны труда и пожарной безопасности, санитарные нормы и правила в области управления деятельностью по предоставлению услуг транспортного обслуживания клиентам

Другие характеристики -

3.15.3. Трудовая функция

НаименованиеОрганизация предоставления транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности Код O/03.6

Уровень (подуровень) квалификации

Трудовые действия Выявление потребностей клиентов в транспортных услугах

Соотнесение потребностей клиентов в транспортных услугах с возможностями (ресурсами) организации

Устранение разногласий с клиентами по вопросам предоставления транспортных услуг

Согласование со смежными подразделениями оптимальных параметров перевозки груза

Поиск путей оптимизации расходов, повышения экономической эффективности перевозки груза

Необходимые умения Моделировать ситуацию при организации предоставления транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности

Пользоваться существующими технологиями прогнозирования и планирования на основе статистики и математического анализа

Пользоваться информационно-аналитическими автоматизированными системами

Оценивать потенциальные риски для железной дороги при реализации транспортных услуг

Анализировать информационно-аналитические данные при предоставлении клиентам максимально возможных услуг транспортного обслуживания

Модель участников транспортного рынка

Организация бизнес-проектов при предоставлении транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности

Алгоритм предоставления услуг транспортного обслуживания клиентам

Принципы и система планирования железнодорожных перевозок

Грузопотоки железнодорожной сети, необходимые для предоставления транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности

Классификация и география железнодорожных линий

Организация и экономика железнодорожных перевозок, необходимые для предоставления транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности

Технология бережливого производства

Локальные нормативные акты по финансово-хозяйственной деятельности структурных подразделений в области предоставления транспортных услуг клиентам, максимально удовлетворяющих их потребности

Географическое расположение основных торговых партнеров Российской Федерации

Правила делового этикета

Другие характеристики -

IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта

4.1. Ответственная организация-разработчик

Центр организации труда и проектирования экономических нормативов - филиал ОАО "РЖД", город Москва

ДиректорКалашников Михаил Юрьевич

Спросите ИИ об этом акте

Ассистент расскажет, что регулирует этот акт и какие статьи в нём главные, а дальше ответит на ваши вопросы по нему и всей базе — со ссылками на статьи. Регистрация бесплатная: почта и пароль.

Зарегистрироваться Войти