Доступ к банковским картам будет возвращаться на следующий рабочий день после разблокировки

Николай Кольцов автор

Такие рекомендации озвучил ЦБ РФ. Они касаются клиентов, которым банк уже одобрил разблокировку.

Что произошло? Банк России рекомендовал операторам по переводу денежных средств восстанавливать клиентам доступ к электронному средству платежа (ЭСП) — банковской карте, онлайн-банку, переводам через СБП, — не позднее одного рабочего дня после принятия положительного решения о возобновлении его использования. Соответствующее информационное письмо подписал первый заместитель председателя Банка России Дмитрий Тулин.

Если использование ЭСП приостановлено, клиент вправе обратиться к оператору с заявлением о возобновлении. Оператор обязан рассмотреть заявление и сообщить о результатах в срок, установленный договором, но не более 30 дней, а для трансграничных переводов — не более 60 дней.

При положительном решении о возобновлении оператору рекомендовано предоставить клиенту возможность пользоваться ЭСП не позднее следующего рабочего дня после этого решения и одновременно уведомить его в порядке, предусмотренном договором.

Письмо носит рекомендательный характер. Банк России попросил операторов уделить особое внимание применению этих правил в отношении клиентов — участников специальной военной операции.

Напомним, ранее мы писали, что получатели подозрительных переводов смогут выйти из базы ЦБ, вернув деньги. Также разъясняли, чем блокировка счета отличается от блокировки карты.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, в каких случаях банк заблокирует платежную карту или счет и на какое время. Используйте эти инструкции бесплатно.

Николай Кольцов автор Журналист

• Как мы готовим и проверяем материалы