Госдума поддержала в первом чтении законопроект о возврате товаров

Законопроект разграничивает ответственность за расходы при возврате товаров в зависимости от способа их доставки. Если покупатель забрал вещь без использования логистических сервисов оператора платформы, обратную доставку он организует и оплачивает сам, выбирая удобный для себя способ передачи товара продавцу. Главное требование — способ должен позволять проверять состояние вещи при получении. Для покупок, оформленных через логистическую инфраструктуру маркетплейсов, регулирование переносится в отдельную сферу: порядок возврата предлагается закреплять в законе о платформенной экономике.

Авторы считают, что такой подход снизит количество конфликтов между сторонами и уберет правовые пробелы.

В законопроекте прописаны новые обязанности для продавцов и их партнеров на цифровых платформах. Предприниматели обязаны размещать в открытом доступе подробные сведения о праве потребителя на возврат дистанционно купленного товара. В этом блоке информации нужно указать не только способы отправки, но и размер расходов на доставку, а также расписать риски гибели или повреждения вещи во время транспортировки. Принятие акта должно сбалансировать интересы участников рынка.